Как продать дизайн незрячему?

Это история о случайностях, которые не случайны, а также об умении слышать друг друга.

 

Лиза Осокина, креативный директор брендингового агентства OSOKA:
«К нам поступил привычный запрос: «Здравствуйте, вас порекомендовали, нам нужен дизайн для нашего бренда. У нас молочная ферма и сыроварня». Мы договорились встретиться в тот же день, на встречу я выезжала из домашнего офиса, специально нарядилась и накрасилась, взяла ноут, чтобы показывать наше портфолио. Уже в такси от человека, который нас порекомендовал, я узнала, что клиент, к которому я еду на встречу, незрячий. Было много мыслей, начиная с того, зачем я красилась, заканчивая тем, как я, собственно, буду согласовывать проект».

 

Владелец фермы «Ранчо Рикон» Герман Кавун – по-настоящему уникальный человек. Быть предпринимателем в России – непросто, но, если ты при этом иностранец (а Герман приехал в Россию из Канады), да еще и полностью лишен зрения – это настоящий подвиг. Герман купил ферму в Ленинградской области и сначала сделал там дом престарелых для лошадей, которые закончили свою карьеру в спорте и вышли на пенсию. Затем он вместе со своей женой Маргаритой завел на ферме коров и коз, они долго учились секретам сыроварения, и теперь производят и продают невероятно вкусный сыр очень высокого качества. Основными клиентами являлись дачники из соседних населенных пунктов летом, а также закупщики нескольких дорогих ресторанов в остальное время. Однако, сезонность очень сильно влияла на бизнес-показатели.

 

Лиза Осокина:
«Наша встреча вопреки моим ожиданиям прошла невероятно продуктивно. Герман отлично разбирается в бизнесе, в маркетинге и в людях. Мы с Германом прогулялись до точки продаж, он держал меня за плечо и рассказывал о своем детище. Там мы обсудили, что бы он хотел изменить в оформлении витрин, а также что необходимо сделать с точки зрения брендинга. Было непросто обсуждать дизайн предпочтения, но мы договорились о проекте».

 

Герман Кавун:
«Несмотря на мой огромный опыт в бизнесе, вести дела в России вслепую – очень непросто. Поэтому учишься по-особому чувствовать людей, понимать и предугадывать их. В общении с ребятами стало сразу понятно, что у команды очень созвучный с моим подход, они профессиональны и честны, а это уже половина дела в наше время».

 

Сначала была разработана коммуникационная стратегия, которая помогла определиться с теми форматами, которые понадобится создать для того, чтобы расширить аудиторию, снизить влияние сезонности на бизнес-показатели, а также донести верный посыл о характере и ценностях бренда.

 

Затем команда OSOKA приступила к разработке дизайна нового логотипа. И сразу встал вопрос: как подавать результат? Герман сразу сказал, что его супруга Маргарита, которая прекрасно разбирается в животных и сыре, и которая видит, будет участвовать в принятии решения, оценивая чисто визуальную составляющую, но финальное слово, основанное на том, насколько логотип передает правильное сообщение, – за ним. В этот момент пришла удивительно простая идея: воспользоваться 3D принтером, который стоял практически без дела в офисе агентства. Варианты логотипа в их физически ощутимом виде представители агентства привезли на Ранчо Рикон.

 

 

Герман Кавун:
«Я был потрясен и тронут. Я веду бизнес в разных странах, но ни в одном американском или канадском агентстве никому и в голову такое не пришло. Благодаря этому простому решению незрячий человек смог понять, какой логотип будет у его бизнеса. Я вижу в этом тонком и глубоком подходе истинную креативность и действенное уважение ко мне»

Герман выбрал самый милый и несколько хулиганский вариант. Он хотел, чтобы логотип был очень простым и демократичным, как он сам, дружелюбным, как животные на ферме, и говорил о вкусе сыра, который производит сыроварня.

Выбор цвета был достаточно простым: желтый – цвет сыра и солнца, а на фиолетовый цвет дизайнеров вдохновил один из самых вкусных сыров, которые производит Ранчо Рикон – Мурсия аль Вино — козий сыр, который вымачивается в вине, благодаря чему покрыт съедобной бордово-фиолетовой корочкой. Цвет этой корочки и стал вторым фирменным цветом.

 

Далее дизайнеры разработали фирменный паттерн, отрисовав вручную несколько видов сыров, а также фирменное написание слогана сыроварни, который используется как на сайте, так и в оформлении магазина.

 

 

В основу фирменного стиля помимо паттерна легла тема сырных дырок. Тема далеко не самая оригинальная, зато наиболее понятная и ощутимая для владельца бренда, который может этот фирменный стиль «пощупать».

Затем был разработан дизайн упаковки для продуктов, форма для персонала магазина, а также дизайн самой точки продаж и фирменного транспорта. После был разработан простой сайт компании. оформление соцсетей и некоторые печатные материалы.

 

Герман Кавун:
«Этот опыт оказался удивительно мало травмирующим. Я очень доволен результатом, потому что я вижу, как реагируют на новый бренд наши постоянные покупатели. Этот сезон оказался самым удачным в истории Ранчо Рикон, а благодаря сайту, который сделали ребята, а также классному оформлению всех материалов, у нас появилось много новых лояльных покупателей. Теперь гораздо проще коммуницировать с крупными ресторанами, ведь наш продукт стало удобнее воспринимать. А главное — новый логотип улучшает настроение».